En PortTaita queremos que tengas una buena experiencia de compra.

Si recibiste un producto con algún inconveniente, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente para evaluar tu caso.

Para solicitar un cambio o devolución

Indica:

• Número de pedido.

• Nombre del comprador.

• Producto adquirido.

• Motivo de la solicitud.

• Fotografías o videos del producto cuando sean necesarios para verificar el inconveniente.

Producto recibido con problemas

Si recibes un producto diferente al solicitado, con daños atribuibles al proceso de entrega o con algún inconveniente que corresponda atender, comunícate con nosotros para revisar el caso y brindarte una solución.

Evaluación de la solicitud

Cada solicitud será evaluada de acuerdo con las características del producto, las condiciones de compra y la normativa de protección al consumidor aplicable en el Perú.

No envíes ningún producto antes de recibir instrucciones de nuestro equipo de Atención al Cliente.

Para cualquier consulta relacionada con cambios, devoluciones o reembolsos, comunícate con nosotros a través de nuestros canales oficiales.